Klantgericht telefoneren

De wijze waarop klanten telefonisch te woord worden gestaan, bepaalt het beeld van de organisatie. In de cursus Klantgericht telefoneren leert u om vriendelijk en professioneel een telefoongesprek te voeren met klanten. Het is belangrijk om een structuur ...
Meer informatie »

Klantgericht telefoneren (in-company)

De wijze waarop klanten telefonisch te woord worden gestaan, bepaalt het beeld van de organisatie. In de cursus Klantgericht telefoneren leert u om vriendelijk en professioneel een telefoongesprek te voeren met klanten. Het is belangrijk om een structuur ...
Meer informatie »

Telefonische aquisitie

Voor de continuïteit van uw bedrijf is het aantrekken van nieuwe klanten van groot belang. Koude acquisitie is een effectieve manier om dit bereiken. Wilt u uw resultaten uit koude acquisitie verbeteren? Wilt u meteen de aandacht vasthouden van uw gesprek ...
Meer informatie »

Telefonische verkoop

Telefonische verkoop komt heel veel voor en succesvol telefonisch verkopen is moeilijk. De gesprekstechnieken en het vermogen om in te spelen op het gedrag van de klant bepalen alles. Deze cursus Telefonische verkoop helpt u daarin succesvol te zijn.Doels ...
Meer informatie »